Od teraz łatwo i szybko zarówno zastrzeżesz swoje dokumenty za pomocą usługi Zastrzeż dokument, jak i cofniesz to zastrzeżenie. Nowe rozwiązanie pozwala zastrzec dowód osobisty lub paszport – zrobisz to bezpiecznie, online, bez kolejek i w dowolnym momencie.

Zastrzeżenie i cofnięcie dokumentów odbywają się w Systemie Dokumenty Zastrzeżone (SDZ) Związku Banków Polskich za pomocą mObywatela. System Dokumenty Zastrzeżone to ogólnopolska baza zgubionych i skradzionych dokumentów. Z bazy korzystają między innymi banki, operatorzy komórkowi oraz inne firmy.

Gdy zastrzeżesz dokument w mObywatelu, podmioty korzystające z Systemu Dokumenty Zastrzeżone zostaną o tym powiadomione.


  • jesteś osobą pełnoletnią, 
  • masz aplikację w wersji 4.75.0 lub wyższej,
  • posiadasz mDowód.

W mObywatelu sprawdzisz też, czy Twój dokument został już zastrzeżony w bazie Związku Banków Polskich i gdzie tego dokonano. Ze względów bezpieczeństwa w aplikacji nie zobaczysz nazwy banku, w którym zastrzeżono dokument, a jedynie informację o fakcie zastrzeżenia dowodu osobistego lub paszportu.


Jeśli zastrzeżesz dowód osobisty lub paszport w aplikacji mObywatel, cofnięcie zastrzeżenia będzie możliwe wyłącznie za jej pośrednictwem. Natomiast w przypadku zastrzeżenia dokumentu w banku, konieczne będzie zgłoszenie się do odpowiedniej placówki w celu jego wycofania.

To przydatna opcja, jeśli Twój dokument odnalazł się po jakimś czasie i masz pewność, że nikt nie użył Twoich danych.


  • Zaloguj się do aplikacji.
  • Przejdź do Usług, a następnie w kategorii Ochrona danych wybierz Zastrzeż dokument.
  • Naciśnij Dowód osobisty, a następnie wybierz Zastrzeż dowód.
  • Naciśnij Potwierdź, aby potwierdzić zastrzeżenie dowodu.
  • Gotowe! Twój dowód osobisty został zastrzeżony. 
  • Zaloguj się do aplikacji.
  • Przejdź do Usług, a następnie w kategorii Ochrona danych wybierz Zastrzeż dokument.
  • Naciśnij Dowód osobisty, a następnie wybierz Zastrzeż dowód.
  • Zobaczysz informacje o tym, że Twój dowód osobisty jest zastrzeżony. Wybierz Cofnij zastrzeżenie.
  • Naciśnij Potwierdź, aby potwierdzić cofnięcie zastrzeżenia.
  • Gotowe! Zastrzeżenie Twojego dowodu osobistego zostało cofnięte. 

Pamiętaj, że cofniesz zastrzeżenie dokumentu w aplikacji, jeśli został on zastrzeżony w mObywatelu.